Krisen-PR

Nicht immer haben Unternehmen, Organisationen und die sie repräsentierenden Persönlichkeiten gute Nachrichten, die sie mittels der Medien kommunizieren möchten. Immer wieder und fast immer unerwartet sehen sie sich angesichts drohender oder eingetretener Krisen auch von negativer Berichterstattung bedroht. Das gilt angesichts eines immer stärkeren öffentlichen Interesses besonders bei Verstößen gegen die Regeln der Corporate Governance und gegen die Vorschriften, die im Rahmen der Corporate Compliance gesetzt werden. Hier drohen bei einem Fehlverhalten Einzelner häufig tief greifende und dauerhaft wirkende Imageschäden für das gesamte Unternehmen. Das BKM verfügt im Bereich der Krisen-PR und dabei besonders in Fällen, die die Corporate Responsibility betreffen, über hervorragende Kompetenzen und ausgewiesene Expertise.

Präventive Konzepte

Nach dem Motto „Vorbeugen ist besser ...“ stellt das BKM-Angebot in der Krisen-Kommunikation zunächst auf die Prävention ab. Wir beraten unsere Kunden bei der Implementierung von Systemen, die es erlauben, bereits die schwachen Signale zu erkennen, die einer drohenden Krise in den meisten Fällen voraus gehen. Mit den vom BKM erstellten Präventiv-Konzepten kann der Ausbruch einer Krise in vielen Fällen verhindert werden oder es gelingt, ihre negative Wirkung erheblich abzumildern.

Ebenfalls zum Bereich der Prävention gehören die Workshops, mit denen das BKM die Entscheider und Sprecher der Kunden „Krisen-fest“ macht. Dazu zählen auch spezielle Coachings für Unternehmensrepräsentanten wie CEOs und Pressesprecher.

Krisenintervention

Im Falle akuter Krisen unterstützt das BKM seine Mandanten bei deren Kommunikation, um die öffentlich wirksamen Folgen der Krise einzudämmen. Bereits nach einer kurzen Analyse der Situation übernehmen die erfahrenen BKM-Berater die Organisation der Krisenkommunikation. Dabei unterstützen wir die Pressesprecher und die Führungsebene unserer Kunden dabei, ein einheitliches Wording zu den Ursachen und Folgen der Krisensituation zu entwickeln, wir koordinieren die Zusammenarbeit mit den Medien und gegebenenfalls mit den verantwortlichen Sprechern von Behörden und anderen Beteiligten vor Ort. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass die Medien keine Fehlinformationen verbreiten und wirken daran mit, aktiv ausschließlich die gewünschten Botschaften zu kommunizieren.

7/24-Erreichbarkeit

Da sich Krisen nicht an Bürozeiten halten, sind wir an allen sieben Tagen jeder Woche 24 Stunden lang rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar. Falls es notwendig ist, sind wir innerhalb kürzester Zeit mit einem Krisen-Team vor Ort.